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Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere höchste Priorität. Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst du deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.
Für eine Rücksendung benötigen wir deine Postleitzahl und die DHL-Sendungsnummer, die du in der Versandbestätigungs-E-Mail findest. Alternativ kannst du die Bestellnummer eingeben. Bitte stelle sicher, dass du den Hashtag vor der Bestellnummer mit einfügst.
Bitte gib uns ungefähr 14 Tage Zeit, um die Rücksendung zu bearbeiten.
Bitte folge den Anweisungen auf der nachfolgenden Seite:
Wie lange habe ich Zeit um einen Artikel zurückzusenden?
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich.
Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand mit angebrachten Originaletiketten und vollständiger Verpackung zurückgegeben werden. Kein Produkt, das getragen, benutzt oder beschädigt wurde, wird zur Rücksendung angenommen.
Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, behält sich Volaire das Recht vor, die Rückgabe und Rückerstattung abzulehnen. In solchen Fällen wird der Artikel an dich zurückgesandt.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Ja, die Rücksendung innerhalb der angegebenen Frist von 14 Tagen nach Lieferung und unter Einhaltung der Rückgabebedingungen (siehe oben) ist kostenfrei.
Was muss ich bei der Rücksendung der Ware beachten?
Um Produkte zurückzusenden, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung erfolgen. Die zurückgegebenen Artikel müssen ungetragen und vollständig sein. Eventuell anfallende zusätzliche Versandkosten werden Kunden nicht erstattet. Rücksendungen oder Umtausch, die getragen, beschädigt oder ohne Originalverpackung und Hangtags sind, werden nicht akzeptiert.
Ich habe das falsche Produkt erhalten, was soll ich tun?
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter hello@volaireclothing.com und teile uns deine Bestellnummer mit. Wir werden dir so schnell wie möglich weiterhelfen.
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