Wir bringen jedes Jahr alle zwei Monate 3-4 Kollektionen auf den Markt – natürlich jedes Mal nur in limitierter Auflage. Gelegentlich starten wir unangekündigt Kollektionen oder geheime Drops. Melde dich also unbedingt für unseren Newsletter an, um als Erster zu erfahren, wenn es Neuerungen gibt.

Wir glauben, dass jedes Produkt, das deine Haut berührt, außergewöhnlich gut sein muss. Wir schätzen Qualität vor Quantität. Und wir glauben, dass gute Dinge in kleinen Portionen kommen sollten. Unsere Kleidungsstücke sind und bleiben limitiert.

Jedes unserer Produkte in limitierter Auflage verfügt über ein Etikett, das die jeweilige Nummer des Produkts und die verfügbare Gesamtmenge dieses bestimmten Kollektionsstückes angibt.

Die Qualität unserer Waren hat für uns höchste Priorität und wir setzen in unserer Produktion auf die Verwendung von organischen, umweltfreundlichen und/oder recycelten Materialien.

Wir empfehlen die Produktspezifikationen auf der Produktdetailseite des Artikels zu prüfen, für den du dich interessierst– dort geben wir die genaue Materialzusammensetzung für jedes Kleidungsstück an.

Alle unsere Produkte werden in einer familiengeführten Produktion etwas außerhalb von Porto in Portugal (EU) hergestellt. Unser Hersteller konzentriert sich darauf, alle verwendeten Materialien im Produktionsprozess von Lieferanten in einem Umkreis von 35 km um die Produktionsstätte herum zu beziehen.

Um deine passende Größe am besten abzuschätzen, orientiere dich bitte an der Größentabelle für den jeweiligen Artikel. Diese finden Sie direkt auf der Produktseite.

Die Produktpalette von Volaire ist derzeit auf männliche Größen zugeschnitten. Da wir jedoch der Meinung sind, dass ihr das tragen solltet, worin du dich am wohlsten fühlst, kann jedes Teil unserer Kollektion auch als Unisex-Kleidung getragen werden.

Unser Kundendienstteam hilft dir gerne von Montag bis Freitag von 9:30 - 17:30 Uhr. Du erreichst uns per E-Mail über dieses Formular: Jetzt Kontakt aufnehmen.

Wir empfehlen, die Produktseite zu besuchen und die Farbe, das Produkt und die Größe auszuwählen, an denen du interessiert bist, und dann auf die Schaltfläche „Benachrichtigen“ zu klicken, um eine E-Mail zu erhalten, wenn ein nicht vorrätiger Artikel zu einem späteren Zeitpunkt wieder verfügbar ist.

Jedes unserer Produkte wird mit Pflegehinweisen geliefert, die dem Kleidungsstück beigefügt sind. Bitte befolge diese sorgfältig, um die Langlebigkeit deines neuen Lieblingsteils zu gewährleisten.

Wenn du spezifische Fragen oder Zweifel hast, kontaktiere uns bitte.

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden in verschiedenen Ländern an. In den meisten Ländern akzeptieren wir Kreditkarten und PayPal.

In einigen Ländern bieten wir zusätzlich länderspezifische Zahlungsmethoden an.

Es ist relativ einfach: In der Kaufabwicklung siehst du, welche Zahlungsarten beim Versand in dein Land zur Verfügung stehen.

Ja. Nachdem du eine Bestellung bei Volaire aufgegeben hast, erhältst du von uns eine Auftragsbestätigung und eine Rechnung für den Kauf des Artikels. Etwas hat nicht funktioniert oder ist bei der Übermittlung verloren gegangen? Bitte kontaktiere uns.

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Wenn du deine Bestellung stornieren oder bearbeiten möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich nach dem Kauf. Sobald deine Zahlung validiert ist, können Bestellungen leider nicht mehr storniert oder bearbeitet werden; du kannst deinen Artikel einfach an uns zurücksenden.

Wenn du deine Bestellung zurücksenden möchtest, befolge bitte die Anweisungen zur Rücksendung, die im Abschnitt „Rückgabe und Umtausch“ weiter unten aufgeführt sind.

Nein. Eine Bestellung kann sowohl als registrierter Account als auch als Gast aufgegeben werden.

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Abhängig von deinem Wohnort und den voreingestellten Präferenzen des Lieferkuriers wurde dein Paket möglicherweise an eine Poststation, einen Briefkasten oder an einen Nachbarn geliefert, der das Paket in deiner Abwesenheit angenommen hat.

Wenn du dein Paket nicht auffinden kannst, wenden dich bitte mit der Sendungsverfolgungsnummer auf deiner Versandbenachrichtigung an deinen Lieferanten, um weitere Informationen zu erhalten. Zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren .

Wenn eines der gelieferten Produkte beschädigt oder defekt ist, musst du uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kontaktieren .

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Hier Du kannst Geschenkgutscheine in unserem Shop bestellen.

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Standardversand im Inland dauert in der Regel 3-5 Werktage. Internationale Sendungen benötigen in der Regel 5-7 Werktage. Bitte beachte, dass die Lieferzeiten aufgrund von Wetter, Zoll oder unvorhersehbaren Variablen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren können.

Alle unsere Lieferungen sind versandkostenfrei. Wir versenden nur in Länder ohne Zoll- oder Einfuhrgebühren.

Wir versenden unsere Waren innerhalb der Europäischen Union.
Konkret ist eine Lieferung in folgende Länder möglich:

Deutschland

Belgien

Frankreich

Italien

Die Niederlande

Luxemburg

Dänemark

Irland

Griechenland

Portugal

Spanien

Finnland

Österreich

Lettland

Litauen

Malta

Slowakei

Estland

Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich, aber wir arbeiten daran .

Alle unsere Bestellungen werden mit DHL versendet.

Du kannst deine Bestellung mit dem Tracking-Code, den du in deiner Versandbestätigung findest tracken hier verfolgen.

Wenn du Probleme hast deinen Artikel zu verfolgen, kontaktiere uns gerne

Ja, auch die Lieferung an eine Packstation ist möglich. Bitte wähle deine bevorzugte Lieferung während des Bestellvorgangs aus.

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich.

Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand mit angebrachten Originaletiketten und vollständiger Verpackung zurückgegeben werden. Kein Produkt, das getragen, benutzt oder beschädigt wurde, wird zur Rücksendung angenommen.

Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, behält sich Volaire das Recht vor, die Rückgabe und Rückerstattung abzulehnen. In solchen Fällen wird der Artikel an dich zurückgesandt.

Die Zufriedenheit unserer Kunden ht für uns oberste Priorität. Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst du uns den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

Für eine Rücksendung benötigen wir deine Postleitzahl und die DHL-Sendungsnummer , die du in deiner Versandbestätigungs-E-Mail finden. Bitte folge den Anweisungen auf der folgenden Seite: Rücksendungen .

Bitte gib uns ungefähr 14 Tage Zeit, um die Rücksendung zu bearbeiten.

Um Produkte zurückzusenden, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung erfolgen.

Die zurückgegebenen Artikel müssen ungetragen und vollständig sein.

Eventuell anfallende zusätzliche Versandkosten werden Kunden nicht erstattet.

Rücksendungen oder Umtausch, die getragen, beschädigt oder ohne Originalverpackung und Hangtags sind, werden nicht akzeptiert.

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter hello@volaireclothing.com und teile uns deine Bestellnummer mit. Wir werden dir so schnell wie möglich helfen.

Ja, die Rücksendung innerhalb der angegebenen Frist von 14 Tagen nach Lieferung und unter Einhaltung der Rückgabebedingungen (siehe oben) ist kostenfrei.

Für eine Rücksendung benötigen wir deine Postleitzahl und die DHL-Sendungsnummer , die du in deiner Versandbestätigungs-E-Mail findest. Bitte folge den Anweisungen auf der folgenden Seite: Returns .

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